Få dine kunder til at fløjte med på dit PR budskab

Microblogging, korte men præcise updates på under 140 anslag, har længe været et velkendt begreb på sociale medier som Twitter og Facebook. Indtil nu har disse updates mest henvendt sig til venner og familie, men efter Obama-kampagnen og senest Ashton Kutcher vellykkede forsøg med at få 1 mill. (!) fans er mange internationale virksomheder hurtigt ved at få øjnene op for de mange BtC og BtB-muligheder. Her har Twitter, der betyder ’at kvidre som en fugl’ og som modsat Facebook er centreret omkring din mobiltelefon, klart størst potentiale, og faktum er også at medlemstallet er eksploderet de seneste måneder:

Twitter er ikke blot et godt og STORT forum at brande sig selv og sine services, det er i lige så høj grad et forum, hvor man kan og skal lytte til sine kunders kommentarer, behov og ønsker, hvilke giver en uvurderlig indsigt i hvilke trends, muligheder og udfordringer, der er til stede lige her og nu.

Her et par PR-mindede cases og applicationer til Twitter, som er interessante at kigge nærmere på:

Starbucks tilbud
Starbucks opdaterer jævnligt sine followers med special tilbud og nyheder ligesom de aktivt deltager i de Twitter diskussioner, som disse tilbud genererer blandt brugerne.

JetBlue Customer support
Flyselskabet JetBlue har op til tre navngivne medarbejdere, der yder Customer Support til deres flere end 430.000(!) Twitter brugere.

Kodak Blog
Kodaks blog udgives også via Twitter og deres redaktør sidder klar til at svare på Q&A fra brugerne.

MicroPR – PR support
Har du som  brug for at få information, rådgivning eller blot konstruktiv feedback på et givent emne, er det eneste du behøver  blot at starte din tweet med ’@micropr’ for at få kontakt til de 5.000 (primært amerikanske) professionelle kommuniktations- og marketingsfolk, der i dag følger Twitters ’MicroPR’.

MediaOnTwitter – media/jornos på Twitter
Her kan du finde en liste over flere end 1000 internationale journalister og mediefolk, som aktivt bruger Twitter.

Twitter er i dag et af de hurtigst voksende sociale medier med en vækst på over 440% i forhold til sidste år samt 2.5 millioner besøgende på Twitter.com pr. måned og 250,000 – 500,000 nye brugere pr. måned.

Hvis du vil vide mere om Twitter samt hvad PR på sociale medier kan gøre for dig og din virksomhed, så er du velkommen til at maile til MS&L Nordic.

Kilder: Google, Twitter, Mashable og Brian Solis